Pour que vous soyez en mesure de choisir la formule de forfait mobile la plus adaptée en tant que frontalier, il nous a paru utile de faire un tour élargi de la question afin de vous aider à comprendre la nature des problèmes qui se posent aux frontaliers amenés à téléphoner fréquemment des deux côtés de la frontière.
Sommaire
Les MNVO et les offres mobile pour frontalier
Il faut savoir avant tout que la téléphonie mobile est proposée uniquement par des opérateurs titulaires d’une autorisation d’exploitation d’un réseau, attribuée par l’Etat et qui possèdent leurs propres infrastructures. Par ailleurs, ces opérateurs sont en nombre limités.
Toutefois, depuis une dizaine d’année, on a vu arriver sur le marché de nouvelles offres de téléphonie mobile dont certaines en direction des frontaliers, portant souvent le nom de grandes enseignes – qu’on appelle aussi des opérateurs de branding.
Ces opérateurs virtuels sont désignés sous le sigle MNVO (Mobile Virtual Network Operator) et doivent pour fonctionner signer des accords avec les opérateurs qui seuls possèdent les infrastructures nécessaires pour fonctionner et pour qui les MNVO constituent un apport commercial supplémentaire non négligeable.
Les forfaits ainsi proposés le sont sous la propre marque du MNVO et aux tarifs décidés par ce dernier. Parmi les offres mobiles aux frontaliers, il faut distinguer celles en provenance de
- “MNVO ETHNIQUES” qui s’adressent plus particulièrement aux personnes confrontées au problème des appels internationaux.
- “MNVO LOW-COST”, qui ont généralement des offres très basses car profitant de coûts inférieurs à leurs concurrents
Les frais de roaming
Les frais de roaming (itinérance en Français) constituent le cœur du problème de la téléphonie mobile pour le frontalier qui est amené à passer des appels aussi bien en France qu’en Suisse.
La technique du roaming permet d’appeler ou d’être joint sur son téléphone mobile quel que soit le lieu où l’on se trouve (on dit alors “roamer”), et cela même si la couverture n’est pas assurée par l’opérateur auquel on est abonné.
Cette pratique nécessite des accords bilatéraux entre les différents opérateurs. Celui qui accueil l’appel facture alors l’utilisation de son réseau à son voisin partenaire.
C’est pourquoi, les frais de roaming s’appliquent uniquement à l’international (et les DOM-TOM), rendant parfois les appels internationaux hors de prix.
Les offres proposées par les différents MNVO vous permettront de les réduire voire de les supprimer.
La règlementation
L’Union Européenne a fini par se pencher sur le problème des coûts liés à l’itinérance et a décidé de les réglementer. Ainsi, même si on aurait aimé qu’elle les supprima, les avancées sont importantes puisque la règlementation européenne plafonne aujourd’hui le prix des appels entre pays de la communauté tout en rendant plus transparent le surcoût lié aux frais de roaming.
C’est pourquoi depuis 2007 les prix n’ont cessé de baisser. Depuis juillet 2011, les appels à l’intérieur de l’Union (quel que soit le pays) sont plafonnés à 0,35 € par minute pour un appel sortant et 0,11 € pour un appel entrant. Rappelons par ailleurs que depuis 2010 la consultation de la messagerie est gratuite, quel que soit l’opérateur.
Les SMS sont également plafonnés. 0,11€ l’unité pour un SMS sortant et gratuité pour la réception.
Une solution très simple est de détenir deux portables : un pour la Suisse et un pour la France.
